Fraktpolicy

Frakt och leverans

Victoria Stockholm erbjuder gratis standardfrakt på alla beställningar utan minsta orderbelopp.

Behandling och leveranstid

Behandlingstid: 2–5 arbetsdagar, måndag till fredag. Under denna tid behandlas beställningen, kontrolleras, packas och lämnas till vår logistikpartner.

Transporttid: 7–12 arbetsdagar efter att beställningen skickats. Den totala uppskattade leveranstiden består av behandlingstiden och transporttiden.

Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av exempelvis tullhantering, väder, avlägsna leveransadresser eller hög belastning hos transportörer. Dina lagstadgade rättigheter vid försening påverkas inte.

Fraktkostnader

Vi tar inte ut någon avgift för standardfrakt i kassan. Om andra obligatoriska kostnader kan tillkomma ska de framgå före köpet, i den utsträckning lagen kräver.

Felaktig leveransadress

Kontrollera att adressen är fullständig och korrekt när du beställer. Ange gärna telefonnummer för att underlätta leveransen. Kontakta kundservice så snart som möjligt om du upptäcker ett fel. Om ett paket inte kan levereras på grund av en felaktig eller ofullständig adress som kunden har lämnat kan skäliga kostnader för en ny leverans tas ut, i den mån det är tillåtet enligt lag.

Spåra din beställning

När beställningen skickas får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation, när sådan finns tillgänglig. Det kan dröja innan de första spårningsuppdateringarna visas.

Försenad leverans

Kontakta oss om din order inte har kommit fram inom den uppskattade tiden. Om ingen annan leveranstid har avtalats ska leverans ske senast 30 dagar efter att avtalet ingåtts. Vid försening gäller dina rättigheter enligt tillämplig konsumentlagstiftning, inklusive rätten att i vissa fall ge oss en ytterligare skälig tidsfrist och därefter häva köpet om leveransen uteblir.

Kontaktuppgifter

Butiksnamn: Victoria Stockholm
Juridiskt företagsnamn: DA International Enterprises LLC

30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
USA

E-post: support@victoriastockholm.com
Telefon: +1 352-973-0504

Kontakta oss om du har frågor om produkter, beställningar, leverans eller returer. Ange gärna ditt ordernummer när frågan gäller en befintlig beställning.